El desarrollo histórico de la comunicación como ciencia. Cuatro patrones de pensamiento sobre la comunicación -- Los sofistas y Platón: Pensamientos paralelos -- La tradición aristotélica -- La tradición cristiana -- La Edad Media -- El resurgimiento humanista -- La era científica -- Los oradores -- Desarrollo de las disciplina en el siglo xx -- El restablecimiento de la profesión de la oratoria -- El desarrollo del campo de la comunicación -- El surgimiento de la disciplina de la comunicación -- Disciplina de la comunicación -- Corrientes de investigación en la comunicación -- Un concepto más complejo de la comunicación -- Un proceso primario más que secundario -- Acción más que un simple referente -- Un proceso para alcanzar la coordinación, más que para producir efectos -- Un proceso de narración de historias, más que de lograr la compresión -- Un proceso que da lugar al misterio -- Enfoque crítico de la comunicación -- Proceso de acción comunicativa -- La comunicación interpersonal -- Características de la comunicación interpersonal -- Características situacionales -- Características de desarrollo -- Los comunicadores interpersonales en oposición a las relaciones interpersonales -- Elementos que motivan el desarrollo de una relación -- Factores que contribuyen a la formación de relaciones -- Estrategias para obtener información en las interacciones iniciales -- Más allá de los inicios: Factores que motivan el desarrollo cualitativo de las relaciones interpersonales -- Autorrevelación -- Empatía -- Reciprocidad en la definición de las relaciones -- El debilitamiento y la ruptura en las relaciones -- Dinámica de grupo y comunicación -- Naturaleza de los grupos -- Definición de grupo -- Tipos de grupos -- Formación y desarrollo de grupos -- Causas por las que se conforman los grupos -- Desarrollo del grupo -- Composición del grupo -- Comportamiento del grupo a partir de las características de sus miembros -- tamaño del grupo -- Cohesión del grupo -- La homogeniedad-heterogeniedad entre los miembros del grupo -- Estructura del grupo -- Rol social -- Normas -- Redes de comunicación -- Redes centralizadas versus redes descentralizadas -- Independencia y saturación -- Metas y tareas del grupo -- Características de la tarea y desempeño del grupo -- Grupos experienciales -- Tipos de grupos experienciales -- Efectividad de los grupos experienciales -- Liderazgo -- Definición de liderazgo -- Enfoques del liderazgo -- Surgimiento del liderazgo -- Efectividad en el liderazgo -- La comunicación organizacional -- Aspectos generales de la comunicación organizacional -- Teoría de las organizaciones y comunicación organizacional -- Teoría clásica -- teoría humanística -- Teoría de los sistemas -- Teoría contingente -- Tendencias de la investigación en la comunicación organizacional -- Década de 1940: La era de la información -- Década de 1950: Redes, clima y retroalimentación -- Década de 1960: La era de las variables aisladas -- Década de 1970: Naturaleza, cualidades y características de los climas y las redes de comunicación -- Década de 1980: la era del proceso de la comunicación organizacional -- Década de 1990: de la modernidad a la posmodernidad -- Teoría de la administración basada en equipos -- Teoría narrativa posmoderna -- Teoría crítica -- Primera década del siglo xxi la sociedad del conocimiento -- Los medios de comunicación masiva -- Organización y estructura de los medios de comunicación masiva -- Libros y revistas -- Periódicos -- Películas -- Radio y televisión -- Internet -- Investigación social en torno a los efectos de los medios de comunicación masiva en los individuos -- Violencia en los medios de comunicación -- El sexo televisado y sus efectos -- Difusión de noticias -- La brecha del conocimiento -- Asimilación de roles sociales -- Usos y gratificaciones de los medios de comunicación masiva -- Comunicación intercultural -- Importancia del estudio de la comunicación intercultural -- Orígenes de la comunicación intercultural -- Avances en el estudio de la comunicación intercultural -- Problemas teóricos para definir la comunicación intercultural -- Un enfoque centrado en la comunicación -- Comprensión de la comunicación intercultural -- Elementos conceptuales de la comunicación intercultural -- Definición de la cultura -- Definición de comunicación -- Variables culturales de la comunicación -- Práctica de la comunicación intercultural -- Elementos para mejorar la habilidad en la comunicación intercultural -- Métodos para lograr destreza intercultural -- Aprendizaje experimental en la comunicación intercultural -- El comportamiento no verbal en la interacción humana -- La importancia del comportamiento no verbal -- Antecedentes de la investigación en torno al lenguaje corporal -- La naturaleza de la comunicación no verbal -- ¿Cómo se define la comunicación no verbal? -- ¿Cada comportamiento no verbal tiene diferentes acepciones? -- ¿Hasta qué punto puede controlar la gente su comportamiento no verbal? ¿Quiénes son los comunicadores no 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eficaz -- El pies en la puerta -- La puerta en la cara -- Selección de estrategia y efectividad -- La otra cara de la moneda: Hacer a la gente resistente a la persuasión -- Lenguaje y comunicación -- Aptitud para el lenguaje y la lingüística -- Lenguaje, cultura y aptitud comunicativa -- Análisis sociolingüísticos de la aptitud comunicativa -- El lenguaje como acción comunicativa -- Procesos interpretativos y conducta del lenguaje -- Símbolos, pensamiento y lenguaje -- Lenguaje y percepción -- Interpretación y comunicación -- Cognición social y comunicación a niveles lingüístico, sociolingüístico y estratégico -- Percepción social y construcción de oraciones -- Percepción social y comprensión sociolingüística -- Percepción social y comunicación estratégica -- Cognición social -- comunicación y el contexto social del desarrollo -- Comunicación y cambio social -- Un nuevo paradigma del desarrollo -- Surgen alternativas: El nuevo desarrollo -- Difusión de innovaciones -- Consecuencias de 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