Elementos previos fundamentales – El conocimiento científico – La ciencia – Método y técnica – La investigación científica – Problema, objetivos y justificación – El problema de la investigación – Diferencia entre tema de investigación y planteamiento del problema – El marco teórico – Elección entre teorías y marco teórico – Fuentes de información – Las hipótesis de la investigación – Las variables – El diseñó de la investigación – Conceptos fundamentales – Relaciones – El muestreo – Técnicas de observación y de recolección de datos – Análisis de datos – Estadística descriptiva – Introducción a la estadística inferencial – La investigación cualitativa – Enfoques de la investigación cualitativa – La obtención de datos – El proceso metodológico en la investigación cualitativa.