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Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios / Christian Grönroos ; prólogos, Philip Kotler y Jan Carlzon ; traductores, Rafael Felipe Ramírez León, Juan Manuel Criado Fernández.

Por:

Grönroos, Christian, 1947- [author.]

Colaborador(es):

Tipo de material: Texto

TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Madrid, [España] : Ediciones Díaz de Santos, [2022]Descripción: 1 online resourceTipo de contenido:

text

Tipo de medio:

computer

Tipo de soporte:

online resource

ISBN:

9788490523797

Títulos uniformes:

Service management and marketing. Spanish (Ramírez León and Criado Fernández)

Obras relacionadas:

Translation of: Grönroos, Christian, 1947- Service management and marketing

Tema(s):

Formatos físicos adicionales: Print version:: Marketing y gestión de servicios.Clasificación CDD:

658.8 23

Clasificación LoC:

HD9980.5 ebook

Recursos en línea:

Digitalia Hispánica

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