Zamudio Igami, Mery P.

El uso del SERVQUAL en la verificación de la calidad de los servicios de unidades de información [recurso electronico] Mery P. Zamudio Igami, Maria Imaculada Cardoso Sampaio, Waldomiro de Castro Santos Vergueira. - Medellín : Universidad de Antioquia, 2005. - 183-199 pp. - Semestral


Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.

0120-0976


Technology.--General.
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Artículos electrónicos.

QA76 / Z26 2005

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