Chávez Vivó, Ana Rosa. <br/><br/>
Procedimiento para medir la satisfacción del cliente externo  [recurso electronico] 
Ana Rosa Chávez Vivó. 
 - La Habana :  Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría. CUJAE,  2011. 
 - 158 p. 
<br/><br/> Tesis (maestría) - Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría CUJAE. 
<br/><br/> Expone un procedimiento para medir la satisfacción del cliente externo. 
<br/><br/><br/>Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro. 
<br/><br/><label>Standard No.: </label>
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Psychology.--General.<br/>Psicología.--General.
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Libros electrónicos.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>BF1  / C564 2011 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>150 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>159.9