TY - BOOK AU - Chávez Vivó,Ana Rosa AU - Garza Rios,Rosario ED - e-libro, Corp. TI - Procedimiento para medir la satisfacción del cliente externo AV - BF1 C564 2011 U1 - 150 22 PY - 2011/// CY - La Habana PB - Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría. CUJAE KW - Psychology KW - General KW - Psicología KW - Libros electrónicos N1 - Tesis (maestría) - Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría CUJAE; Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro N2 - Expone un procedimiento para medir la satisfacción del cliente externo UR - https://elibro.net/ereader/pedagogica/85949 ER -