Denton, D. Keith. <br/><br/>
Calidad en el servicio a los clientes  cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente... y cómo podemos hacerlo todos /  [recurso electronico] 
D. Keith Denton. 
 - Madrid :  Ediciones Díaz de Santos,  1991. 
 - XVI, 199 p. 
<br/><br/><br/>Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Comercialización.<br/>Calidad.<br/>Control de calidad.<br/>Administración de empresas.<br/>Marketing.<br/>Management.<br/>Quality control.<br/>Business enterprises.
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Libros electrónicos.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.122  / D415 1991eb 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>65.012.4