TY - BOOK AU - Uribe Macías,Mario Enrique TI - Gerencia del servicio: alternativa para la competitividad T2 - Gestión empresarial AV - HF5415.5 U763 2017 U1 - 658.812 23 PY - 2017/// CY - Bogotá PB - Ediciones de la U KW - Customer services KW - Management KW - Total quality in management KW - Consumidor KW - Servicio KW - Calidad KW - Gestión KW - Libros electronicos N1 - Contiene referencias bibliográficas UR - https://elibro.net/ereader/pedagogica/70299 ER -