La lealtad de sus clientes el activo más importante de su empresa / [recurso electronico]
Marketing Publishing.
- Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1995.
- XXIV, 191 p.
Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.
Comercialización. Estrategias de desarrollo. Loyalty. Customer loyalty. Business planning. Marketing.