La fórmula del servicio excelente  [recurso electronico] 
Marketing Publishing. 
 - Madrid :  Ediciones Díaz de Santos,  1995. 
 - XXVI, 236 p. 
<br/><br/><br/>Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Comportamiento.<br/>Liderazgo.<br/>Organizational behavior.<br/>Organization.<br/>Leadership.
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Comportamiento organizacional Prestación de servicios Economía de servicios 
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Libros electrónicos.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD31  / M345 1995eb 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>65.012.4