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	21.	No hay imagen de cubierta disponible Marketing y gestión de servicios [recurso electronico] la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios / Christian Grèonroos. por Grèonroos, Christian e-libro, Corp Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Detalles de publicación: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1994 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	22.	Yield revenue management en el sector hotelero : estrategias e implantación / Pilar Talón Ballestero, Lydia González Serrano, Mónica Segovia Pérez. por Talón, Pilar [autor.] González, Lydia Segovia Pérez, Mónica Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Collado Villaba, Madrid : Delta, 2012 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	23.	Gestión de la eficiencia energética en el sector terciario y la administración pública / Javier Dufou Andía [y otros 5]. por Dufour Andía, Javier [autor.] Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : AENOR, 2020 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).

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