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	61.	No hay imagen de cubierta disponible La excelencia en el sector sanitario con ISO9001 / Rajavam Govindarajan. por Govindarajan, Rajavam Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : McGraw-Hill Interamericana, [2007] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	62.	Herramientas para la mejora de la calidad : métodos para la mejora continua y la solución de problemas / Paloma López Lemos. por López Lemos, Paloma Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : FC Editorial, 2016 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	63.	No hay imagen de cubierta disponible Gestión de calidad para la excelencia - GCE [recurso electronico] / Mauricio Lefcovich. por Lefcovich, Mauricio e-libro, Corp Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Detalles de publicación: [Santa Fe, Argentina] : [El Cid Editor \| apuntes], [2009] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	64.	No hay imagen de cubierta disponible Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente : una aplicación para las grandes superficies / Germán Rubio Guerrero, Mario Enrique Uribe Macías. por Rubio Guerrero, Germán Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Ibagué : Universidad del Tolima, 2013 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	65.	No hay imagen de cubierta disponible Calidad y desarrollo organizacional a través de la certificación ISO 9000 [recurso electronico] / René Mauricio Sandoval Serrano. por Sandoval Serrano, René Mauricio e-libro, Corp Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Detalles de publicación: [Santa Fe, Argentina] : [El Cid Editor \| apuntes], [2009] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	66.	No hay imagen de cubierta disponible Juran y la planificación para la calidad [recurso electronico] Joseph M. Juran. por Juran, Joseph M e-libro, Corp Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Detalles de publicación: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1990 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	67.	No hay imagen de cubierta disponible La gestión avanzada de la calidad [recurso electronico] metodologías eficaces para el diseño, implementación y mejoramiento de un sistema de gestión de la calidad / Tomás José Fontalvo Herrera. por Fontalvo Herrera, Tomás José Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Bogotá : Corporación para la gestión del conocimiento ASD 2000, 2006 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	68.	No hay imagen de cubierta disponible Juran y el liderazgo para la calidad [recurso electronico] manual para ejecutivos / Joseph M. Juran. por Juran, Joseph M e-libro, Corp Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1990 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	69.	No hay imagen de cubierta disponible Calidad total [recurso electronico] / Mauricio León Lefcovich. por Lefcovich, Mauricio León e-libro, Corp Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Detalles de publicación: [Santa Fe, Argentina] : [El Cid Editor \| apuntes], [2009] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	70.	Sistema de gestión de calidad : planificación, implementación y estrategias de mejora en la pequeña empresa de Boyacá / Ana Mercedes Fraile Benítez [y otros 5]. por Fraile Benítez, Ana Mercedes [autor.] Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Tunja : Universidad de Boyacá, 2020 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	71.	No hay imagen de cubierta disponible Modelo teórico para la dirección del proyecto implantación del sistema de gestión de la calidad en la ECOAI 4 [recurso electronico] Luriola María Hechavarría Benítez. por Hechavarría Benitez, Luriola María Carulla Figueredo, Alfonso [drt] e-libro, Corp Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Detalles de publicación: La Habana : Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría. CUJAE, 2010 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	72.	Metodología para la gestión de la calidad del servicio de recepción de cruceros en el destino Santiago de Cuba / Sonia Caridad Ruiz Quesada (autor) ; Oscar Parada Gutiérrez (director). por Ruiz Quesada, Sonia Caridad Parada Gutiérrez, Oscar [director.] Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: La Habana : Editorial Universitaria, 2014 Nota de disertación: Tesis Doctor en Ciencias Biológicas Universidad de Oriente. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales 2014. Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	73.	Calidad turística total : en busca de organizaciones más competitivas / Mariela Wagner. por Wagner, Mariela Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Buenos Aires : Fundación Proturismo, 2014 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	74.	No hay imagen de cubierta disponible Control interno y fraudes [recurso electronico] : con base en los ciclos transaccionales. Análisis de informe COSO I y II / Rodrigo Estupiñán Gaitán. por Estupiñán Gaitán, Rodrigo e-libro, Corp Series Textos Universitarios. Contabilidad, auditoría y control Edición: 2a ed. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Detalles de publicación: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2006 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	75.	No hay imagen de cubierta disponible Administración por calidad / Luz Angela Aldana de Vega [y otros 6]. por Aldana de Vega, Luz Angela Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá : Universidad de La Sabana : Editorial Alfaomega, [2011] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	76.	No hay imagen de cubierta disponible Diseño e implantación del sistema de gestión de la calidad en el proceso de alojamiento en el hotel Gran Caribe ""Villa Tortuga"" [recurso electronico] Mailet Candelaria Cazañas Rivero. por Cazañas Rivero, Marilet Candelaria e-libro, Corp Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Detalles de publicación: La Habana : Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría. CUJAE, 2010 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	77.	No hay imagen de cubierta disponible QFD [recurso electronico] despliegue de la función de calidad QFD Quality Funclion Deployment / A. Zaèidi. por Zaèidi, A e-libro, Corp Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Detalles de publicación: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1993 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	78.	No hay imagen de cubierta disponible Calidad total en la gestión de servicios [recurso electronico] Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry. por Zeithaml, Valarie A Parasuraman, A [aut.] Berry, Leonard L [aut.] e-libro, Corp Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Detalles de publicación: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1993 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	79.	No hay imagen de cubierta disponible Gestión total de la productividad [recurso electronico] / Mauricio León Lefcovich. por Lefcovich, Mauricio León e-libro, Corp Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Detalles de publicación: [Santa Fe, Argentina] : [El Cid Editor \| apuntes], [2009] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).
	80.	Administración de la calidad : nuevas perspectivas / Mariana Marcelino Aranda, Dania Ramírez Herrera. por Marcelino Aranda, Mariana Ramírez Herrera, Dania Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: México, D. F. : Larousse - Grupo Editorial Patria, [2014] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).

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