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1.
La pregunta decisiva 2.0 / Fred Reichheld con Rob Markey ; [traducción, Luis Ruiz y María López Medel]. por Series Acción empresarial | Biblioteca Bain & Company
Edición: Primera edición.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: disponible en línea remoto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Madrid : LID, 2012
Otro título:
  • Cómo utilizan las empresas el sistema de promotores netos para crecer
Recursos en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).

2.
Experiencia líquida / José Carlos Otero y Marta Marrodán ; prólogo de ángel David López. por Series Acción empresarial
Edición: Primera edición.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: disponible en línea remoto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Madrid : LID, 2017
Otro título:
  • Nuevo lenguaje de la experiencia de cliente
Recursos en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).

3.
Técnicas de relación comercial / coordinadora de la obra: María Dolores Pérez Rodríguez. por
Edición: 2a. edición.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: disponible en línea remoto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Málaga : Editorial ICB, 2012
Recursos en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).

4.
Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera. por
Edición: Tercera edición.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: disponible en línea remoto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2014
Recursos en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: E-Recursos Elibro Colección Cátedra: No se presta (1).

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