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Procesos de servicios : tendencias modernas en su gestión /

Parra Ferié, Cecilia.

Procesos de servicios : tendencias modernas en su gestión / Cecilia Parra Ferié, Ernesto Negrin Sosa, Olga Gómez Figueroa ; digitalización Raul G. Torricella Morales. - 1 recurso en línea (vi, 145 páginas)

Contiene bibliografía.

ISBN: 9789591610232 (e book)

Subjects--Topical Terms:
Customer services--Management.
Industrial engineering.
Servicio al consumidor.
Gestión.

Index Terms--Genre/Form:
Libros electrónicos.

LC Class. No.: HF5415.5 / P259 2009

Dewey Class. No.: 658.812

Universal Decimal Class. No.: 658.818

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