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Cottle, David W..

El servicio centrado en el cliente cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / [recurso electronico] David W. Cottle. - Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1991. - XXV, 346 p.


Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.

ISBN:

Subjects--Topical Terms:
Satisfacción.
Administración financiera.
Organizaciones.
Marketing.
Finance, Personal.
Consumer satisfaction.
Customer relations--Management.

Subjects--Index Terms: Servicio al cliente Clientes

Index Terms--Genre/Form:
Libros electrónicos.

LC Class. No.: HF5415.5 / C849 1991eb

Universal Decimal Class. No.: 658.89:658.6